昨日，來自營口的賁女士講述了她的遭遇。
“起疙瘩是排毒正常反應(yīng)”
賁女士在營口市鲅魚圈區(qū)經(jīng)營服裝生意。2010年12月初，一位經(jīng)常光顧她服裝店的朋友向她推薦了無限極萃雅等系列化妝品，她花3680元買了一套。
用了3天后，賁女士的臉上開始起大片的紅疙瘩，“無限極化妝品的護(hù)膚指導(dǎo)人員說，起疙瘩是排毒的正常反應(yīng)，化妝品可繼續(xù)使用。”
賁女士說，去年12月20日，因?yàn)楦泶褚恢睕]有消退，她來到沈陽無限極經(jīng)銷處咨詢。工作人員用同一品牌的牙膏混合沐浴露為她涂抹，并表示不需要到醫(yī)院就醫(yī)，比賁女士情況嚴(yán)重的也都是用這個(gè)方法治的。經(jīng)過“治療”之后，賁女士的臉開始紅腫，還流出了血和黃色液體。
記者在賁女士提供的不同時(shí)期的照片中看到，去年12月以前，賁女士的臉部很光滑；12月中旬，臉上出現(xiàn)紅疙瘩；12月下旬，臉部布滿紅疙瘩，流出的黃色分泌物結(jié)痂。
昨日，記者看到賁女士的臉經(jīng)過治療后已恢復(fù)了光滑，但留有大片紅斑。
“來醫(yī)院之前，我的眼睛腫成一條縫，不能吃東西，一張嘴附近的皮膚就裂了。我害怕老公嫌棄我，害怕嚇到我的孩子，更害怕紅斑會(huì)永遠(yuǎn)留在臉上，照鏡子都想哭。”她說。
用化妝品期間曾文過眼線
隨后，記者電話聯(lián)系了在沈陽幫助賁女士處理皮膚問題的孫女士。她坦言，賁女士的癥狀是因?yàn)槭褂昧藷o限極的萃雅系列化妝品造成的，賁女士在醫(yī)院的治療費(fèi)用已經(jīng)由沈陽經(jīng)銷商鄧女士墊付。
10時(shí)許，無限極沈陽經(jīng)銷商鄧女士來到醫(yī)院探望賁女士。她表示，自己并不知道工作人員以此方法處理消費(fèi)者已經(jīng)過敏的臉，此前從來都沒有人出過這樣的問題，工作人員也沒有相關(guān)處理經(jīng)驗(yàn)。
她還提出，賁女士在使用化妝品期間曾經(jīng)文過眼線，臉部狀況也有可能是因此造成的。
賁女士表示，在文眼線之前，皮膚就已經(jīng)有過敏癥狀，之后并沒有加重，過敏癥狀是在工作人員用牙膏混合沐浴露涂抹她臉頰后才嚴(yán)重的。
昨日，記者來到無限極（中國）有限公司遼寧分公司?；艚?jīng)理表示，公司對這件事十分重視。在沒有權(quán)威部門鑒定是否為公司責(zé)任的情況下，經(jīng)銷商鄧女士私人墊付了賁女士的住院費(fèi)共計(jì)6000余元。至于這筆錢最后由誰來出，事后公司會(huì)與經(jīng)銷商方面協(xié)商。
他還表示，此前遼寧區(qū)域內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)類似情況。（記者 吳霜）
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