（營(yíng)口之窗百姓說(shuō)事 胡然）昨日，一位顧客到營(yíng)口市石頭道附近一家藥店買(mǎi)一貼創(chuàng)可貼。營(yíng)業(yè)員說(shuō)：一貼不賣(mài)，要買(mǎi)就得買(mǎi)一盒，一盒10貼8元。這位顧客一言不發(fā)，轉(zhuǎn)身來(lái)到大潤(rùn)發(fā)超市對(duì)面的一家藥店：買(mǎi)一貼創(chuàng)可貼賣(mài)不賣(mài)？營(yíng)業(yè)員：賣(mài)，兩毛錢(qián)一貼。這位顧客買(mǎi)了一貼創(chuàng)可貼后滿意而去。這兩家藥店誰(shuí)的服務(wù)更好不言而喻。這位顧客表示，再買(mǎi)藥一定去第二家藥店。

類似的現(xiàn)象在超市也存在。有的超市賣(mài)2斤一捆的韭菜不打捆，有的顧客因?yàn)橐淮纬圆涣?斤韭菜也是一走了之。如此經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)員省事、營(yíng)業(yè)額減少、消費(fèi)者失望。長(zhǎng)此以往，效益必將下滑、收入難免降低。這正是：你不理客，客不理你。

去兩家藥店才買(mǎi)到的創(chuàng)可貼

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