營(yíng)口之窗 · 營(yíng)口社區(qū)

家國(guó)同夢(mèng)開(kāi)啟馬年新章，社區(qū)“大家庭”在溫情中回眸

海丹青

歲序更替，華章日新。2026年的春節(jié)來(lái)了，營(yíng)口市富甲天下小區(qū)的燈籠又掛滿(mǎn)了園區(qū)，家家戶(hù)戶(hù)的窗欞上透出團(tuán)圓的暖光。當(dāng)我們帶著春節(jié)的期待，再次走進(jìn)富甲天下小區(qū)，那些過(guò)往的溫情瞬間如同繁星點(diǎn)點(diǎn)，照亮了回家的路。從國(guó)慶升旗的莊嚴(yán)凝望，到中秋晚會(huì)的歡聲笑語(yǔ)；從端午粽香的鄰里互動(dòng)，到免費(fèi)接機(jī)的創(chuàng)新服務(wù)；從物業(yè)人的默默付出，到業(yè)主們的真心點(diǎn)贊，這一切都匯聚成“家”的味道。站在這個(gè)辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)回望，“十五五”即將恢弘開(kāi)局，那些鐫刻在時(shí)光里的溫情瞬間，像一部厚重的家庭相冊(cè)，在記憶中徐徐展開(kāi)。這座充滿(mǎn)溫情的基層“大家庭”，早已不只是一處居所，而是一個(gè)承載著鄰里深情、家國(guó)情懷與城市文明的溫暖家園。

家國(guó)同慶，旗幟下的深情凝望

每年國(guó)慶節(jié)的清晨，總是富甲天下小區(qū)最為莊嚴(yán)的時(shí)刻。從2017年到2025年的國(guó)慶節(jié)慶典，再到2026年春節(jié)前夕的籌備，五星紅旗始終在小區(qū)業(yè)主們的心中飄揚(yáng)。從2017年10月1日開(kāi)始的每個(gè)國(guó)慶節(jié)，富甲天下物業(yè)的儀仗隊(duì)都整齊劃一地列隊(duì)于正門(mén)兩旁，升旗手嚴(yán)格依照中華人民共和國(guó)升旗儀式的規(guī)格，將莊嚴(yán)肅穆的國(guó)旗神圣地拋向空中。隊(duì)伍中，有30歲出頭的小伙兒，更有年過(guò)五旬的老人，大家個(gè)個(gè)英姿颯爽、步伐鏗鏘，走出了物業(yè)人的精氣神兒。為了這一莊嚴(yán)時(shí)刻，富甲天下每年都從9月中旬開(kāi)始籌備，物業(yè)工作人員便日夜排練，從隊(duì)列成員的形體訓(xùn)練，到每天在園區(qū)中列隊(duì)喊口號(hào)彩排，從安排專(zhuān)人輪流參與排練，到日夜執(zhí)勤巡邏從不缺崗，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)都傾注了他們的愛(ài)國(guó)熱忱。

當(dāng)五星紅旗在富甲天下小區(qū)東門(mén)廣場(chǎng)升起時(shí)，由小區(qū)保安隊(duì)員組成的國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)身著筆挺制服，踏著堅(jiān)定有力的步伐護(hù)送國(guó)旗。伴隨國(guó)歌響起，五星紅旗在居民和駐足群眾的注目禮中迎風(fēng)飄揚(yáng)。那一刻，每個(gè)人的心中都涌動(dòng)著無(wú)比的自豪。一位業(yè)主曾動(dòng)情地說(shuō)：“我們生活在富甲天下，感受到了自豪與驕傲，我們以居住在富甲天下為榮！我們更以富甲天下優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)者為榮！”這面國(guó)旗，不僅是一面旗幟，更是一種精神的象征，激勵(lì)著每一位居民不忘初心、勤勉奮斗。

傳統(tǒng)佳節(jié)，鄰里間的溫暖傳承

中秋的月光，總是格外眷顧富甲天下。2018年9月23日晚間九時(shí)許，小區(qū)門(mén)口一場(chǎng)“夾河蟹”的互動(dòng)比賽正在如火如荼地進(jìn)行，這是“歡樂(lè)中秋，富甲中秋喜樂(lè)會(huì)”聯(lián)歡會(huì)的精彩環(huán)節(jié)。除了互動(dòng)游戲，物業(yè)還設(shè)計(jì)了連環(huán)抽獎(jiǎng)，讓業(yè)主與物業(yè)工作人員一起參與活動(dòng)，共同感受富甲大家庭的溫馨與樂(lè)趣。“每年我們都參加這個(gè)活動(dòng)，每年都能夾到特別好的河蟹，特別好玩！年年盼著這一天的到來(lái)！”業(yè)主張女士提到小區(qū)物業(yè)，忍不住露出滿(mǎn)意的笑容。

        聯(lián)歡會(huì)上，二人轉(zhuǎn)、軍體拳、印度舞、雜技、歌曲、相聲，表演形式豐富多彩。為了讓業(yè)主觀(guān)看體驗(yàn)更好，富甲物業(yè)還特意邀請(qǐng)相聲大師郭德綱的弟子田寶福到場(chǎng)獻(xiàn)藝，同時(shí)精心排練了由物業(yè)工作人員親自演繹的節(jié)目。穿插在節(jié)目當(dāng)中的《瘋狂的沙包》《投壺》等游戲及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，將晚會(huì)推向一個(gè)又一個(gè)高潮。而為了讓每一位物業(yè)工作人員也能感受到中秋的喜悅，項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钚裉匾獍才攀程脼槿w物業(yè)工作人員烹制了可口的“紅燒肉”全席、燉排骨、殺豬菜。保潔人員趙阿姨感動(dòng)地說(shuō)：“雖然我們平時(shí)伙食也挺好，但是今天過(guò)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)這么重視我們的感受，我們真的很感動(dòng)！”

端午的粽香，同樣在富甲天下飄蕩了多年。2025年的端午節(jié)，物業(yè)以“粽葉飄香話(huà)真情”為主題，開(kāi)展系列惠民活動(dòng)，為居民發(fā)放粽子、雞蛋等節(jié)日禮品，并組織包粽子、送艾草、系五彩繩等傳統(tǒng)民俗體驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钚裣蚓用駛冎v述端午節(jié)的由來(lái)，邀請(qǐng)業(yè)主共包粽子、共話(huà)家常?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，糯米、粽葉等食材整齊擺放，居民們巧手翻飛，將一片片青翠粽葉包裹成棱角分明的粽子，寓意“棱角分明、清白做人”的廉潔家風(fēng)。“我們包的不是粽子，是快樂(lè)，更是文化的傳承。”業(yè)主劉阿姨一邊包粽子，一邊感慨?；顒?dòng)持續(xù)4天，累計(jì)送出粽子18000多個(gè)、雞蛋18000多枚，讓每一位居民都能品嘗到節(jié)日的甜蜜。物業(yè)還組織志愿者上門(mén)為獨(dú)居老人、退伍軍人送去節(jié)日慰問(wèn)，讓溫暖抵達(dá)每一個(gè)角落。

 創(chuàng)新服務(wù)，幸福城市的生動(dòng)注腳

2024年春日，營(yíng)口藍(lán)旗機(jī)場(chǎng)的接機(jī)通道迎來(lái)了一道獨(dú)特的風(fēng)景——一輛標(biāo)志著“富甲物業(yè)”的廣汽傳祺M8商務(wù)車(chē)，這是營(yíng)口奕亨物業(yè)服務(wù)有限公司富甲物業(yè)創(chuàng)新解鎖的“物業(yè)免費(fèi)接機(jī)專(zhuān)享服務(wù)”?？吹缴碇t色馬甲的商務(wù)車(chē)司機(jī)在接機(jī)口等候，一行人統(tǒng)一乘車(chē)返家，不少人感嘆：“太省心了，下了飛機(jī)就如同直接到家了！”項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钚癖硎荆?ldquo;我們是通過(guò)借鑒全國(guó)范圍內(nèi)一二線(xiàn)城市的先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)根據(jù)我們的實(shí)際能力開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)。有接機(jī)服務(wù)需求的業(yè)主，可以提前幾天向物業(yè)預(yù)約，就可以享受免費(fèi)接機(jī)服務(wù)。”

 

楊旭道出了物業(yè)人的服務(wù)姿態(tài)：“基礎(chǔ)性的服務(wù)我們常態(tài)化在踐行，但基礎(chǔ)性并不代表一成不變。我們需要不斷豐富基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容，來(lái)提升業(yè)主的‘幸福感’，把‘新鮮事’做成‘常見(jiàn)事’，把‘普通事’做成‘暖心事’，把‘操心事’做成‘省心事’，把‘業(yè)主事’做成‘自己事’。”正是這樣的理念，讓富甲天下小區(qū)成為營(yíng)口市連續(xù)五年蟬聯(lián)“最具幸福感城市”的創(chuàng)新實(shí)踐樣本。

從2018年被營(yíng)口市物業(yè)辦授予優(yōu)秀物業(yè)稱(chēng)號(hào)，到如今成為基層治理的典范，富甲天下物業(yè)始終在用真心服務(wù)業(yè)主。無(wú)論是深夜電梯故障時(shí)的及時(shí)到場(chǎng)，還是大雨天為行動(dòng)不便的業(yè)主撐傘護(hù)送；無(wú)論是園區(qū)外亂停車(chē)時(shí)的挺身而出，還是日常巡邏中的細(xì)致入微，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都讓執(zhí)著付出的物業(yè)人在業(yè)主的認(rèn)可中看到了自己工作的價(jià)值。

文明創(chuàng)建，社區(qū)治理的溫暖答卷

2025年，營(yíng)口市獲評(píng)“全國(guó)文明城市”，富甲天下小區(qū)以端午文化為載體，譜寫(xiě)了文明創(chuàng)建的新答卷。物業(yè)通過(guò)“商家志愿服務(wù)聯(lián)盟”等創(chuàng)新模式，動(dòng)員商戶(hù)、業(yè)主共同參與社區(qū)治理，形成共建共治共享的文明新格局。楊旭說(shuō)：“我們對(duì)于文明城市創(chuàng)建的理解就是，要讓文明‘興’起來(lái)，讓人心暖起來(lái)，讓精神生活富足起來(lái)。”在“全面振興新突破的征程上，這樣的社區(qū)實(shí)踐正以點(diǎn)滴溫情匯聚成城市文明的磅礴力量。

營(yíng)口全面振興，振興的不僅是傳統(tǒng)禮節(jié)，更是尊重的理念與分享的心態(tài)。用楊旭的話(huà)說(shuō)：“百姓眼中的營(yíng)口全面振興，是來(lái)自于心中的認(rèn)可與包容。”在富甲天下，我們看到的正是這樣一種認(rèn)可與包容——平等、和諧、共勉、共擔(dān)。讓文明“興”起來(lái)，讓人心暖起來(lái)，讓精神生活富足起來(lái)，這是富甲天下物業(yè)人始終如一的追求。

2026年新春，營(yíng)口富甲天下的燈火愈發(fā)溫暖。那些鐫刻在時(shí)光里的溫情，那些浸潤(rùn)在日常中的感動(dòng)，都將化作每一位富甲人融入“十五五”征程前行的力量，陪伴每一位居民走向更加幸福的明天。因?yàn)樵谶@里，我們不僅擁有“家”，更擁有“家人”的溫暖；在這里，幸福城市的底色，正被一筆一畫(huà)地描繪得愈發(fā)鮮亮。

作者：海丹青（營(yíng)口之窗特約作者）
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