近日，營口黃女士向本編反映，她手里的營口“財富春天購物中心”2016年餐飲消費券在去年10月1日后就被限制使用，因為餐飲部每天每個檔口總共收取100元消費券，由于多次去都被檔口以“今天消費券已經(jīng)收夠100元”而拒收，從而導(dǎo)致了黃女士手中百余元餐飲消費券“過期”，這讓她很是心煩、憋氣。等值于現(xiàn)金的消費券，怎么還會過期作廢，這太不合理了，黃女士要求商家退券。
筆者在該購物中心的客服了解到，對于2016年購物中心的消費券，截止日期到2016年12月31日，過了有效期一概作廢。
筆者認為，營口“財富春天購物中心”的消費券是一種預(yù)收款行為，應(yīng)當提供相應(yīng)的服務(wù)。如不能提供，則應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。對于其單方規(guī)定有效期限，是一種對消費者不公平、不合理的規(guī)定，同時也減輕免除了自己的責任，有效期應(yīng)當屬于無效條款。
國務(wù)院曾發(fā)文件法律禁止發(fā)放代金券，擾亂金融秩序，變向增加現(xiàn)金投放量。對于是無效的霸王條款，有礙公平競爭，有損失額外提出賠償，沒有造成損失，無證據(jù)，應(yīng)該繼續(xù)提供服務(wù)，或者退款?！逗贤ā返谌艞l、第四十條、第四十一條、第四十六條、第五十八條，《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、第五十三條都能提供法律支持。
營口“財富春天購物中心”以消費券過期為由不再提供服務(wù)，但消費者購買服務(wù)的錢不應(yīng)該過期，商家是不是應(yīng)該給消費者退回購買消費券的現(xiàn)金?霸王條款備受社會公眾詬病已久，它嚴重損害著消費者的合法權(quán)益。希望有關(guān)部門運用法律的剛性，徹底鏟除“霸王條款”的生存土壤，讓消費者花錢花得揚眉吐氣。
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